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Términos y condiciones

Bienvenidos a www.puntoblu.com.ar (Punto Blu) (en adelante el “Sitio”), a través del mismo comunicamos a nuestros clientes (en adelante “Usuario” y/o “Usuarios”) los términos y condiciones a los efectos de la utilización por éstos de los servicios ofrecidos en el Sitio y que regirán los derechos y obligaciones entre el Usuario y el Sitio.

Al ingresar en el Sitio, el Usuario declara saber, conocer y aceptar las presentes Condiciones de Uso y todas sus modificaciones, las cuales estarán vigentes en forma inmediata a su publicación en el Sitio. La utilización del Sitio implica el conocimiento y la aceptación plena por parte del Usuario de las Condiciones de Uso. En caso de no aceptarlas o cualquier cambio o modificación de las mismas no deberá continuar utilizando el Sitio.

El Sitio ha sido programado para que constituya un medio virtual de acceso de los Usuarios a la tienda de Punto Blu House Store y de esta manera poder obtener y recibir productos desde la comodidad de su casa.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de 18 años de edad o quien registre como Usuario una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estas Condiciones de Uso.

El Propietario y Operador del Sitio es Punto Blu House Store. La dirección postal del Sitio web es 9 de julio N° 653 de la ciudad de Tandil – provincia de Buenos Aires (Código Postal 7000) República Argentina. En función de los expresado ut supra, se fija en el presente los términos y condiciones a los efectos de reglar el uso por parte del Usuario del sitio www.puntoblu.com.ar y sus respectivos derechos y obligaciones.

El sólo uso del Sitio implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del Usuario de todos los términos y condiciones fijados en el presente, asumiendo la obligación de respetar las mismas. En caso de no aceptar las presentes Bases y Condiciones el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio. Con la aceptación de las presente Bases y Condiciones, el Usuario tendrá una relación contractual con www.puntoblu.com.ar en caso de utilización del Sitio.

  1. El sitio se reserva el derecho de realizar cambios en la plataforma, en las condiciones de uso y en las notificaciones que correspondieren, en cualquier momento, y con la simple modificación del presente, comunicándolo a través de publicación en el Sitio. Dicha modificación será aplicable en forma inmediata a su publicación. Asimismo se reserva el derecho en cualquier momento de interrumpir el servicio ofrecido, sin previo aviso a los Usuarios, en forma transitoria o definitiva, y sin necesitar en ningún momento consentimiento del Usuario.es por ello que cada vez que el Usuario desee utilizar el Sitio, y antes de efectuar cualquier adquisición de productos deberá aceptar a priori todos y cada uno de los términos y condiciones especificados en el presente.

  2. Protección de los Datos Personales: Los Usuarios al suministrar sus datos consienten expresamente que el Sitio pueda utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico en este Sitio y/o en otros sitios Web pertenecientes a Punto Blu e incluso para hacerle llegar por distintos medios ofertas de mercaderías o servicios, anuncios de promociones, o publicidad. Al comunicarnos sus datos personales en el Sitio, el Usuario presta el consentimiento previsto por la ley argentina Nº 25.236, incluyendo la posibilidad de cesión prevista en su art. 11 que podrá ser revocada en cualquier momento simplemente solicitándolo vía correo electrónico y/o mediante cualquier otra forma que pueda ser fácilmente acreditable. El Sitio tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus usuarios., por tal motivo no entregará ningún tipo de datos personales ni de información individualizada sobre ninguno de sus Usuarios a ningún tercero, sea en forma gratuita u onerosa, incluyendo cualquier dato relacionado con la identidad de sus usuarios. El Usuario, en cuanto titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido al artículo 14, inciso 3 de la Ley n° 25.326. El Sitio aconseja a sus Usuarios que mantengan actualizados sus datos. De esta forma recibirán en forma periódica ofertas y promociones diseñadas a medida de sus necesidades. El sitio se encuentra inscripto en el Registro Nacional de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos humanos tal como lo establece la ley. Asimismo se han implementado todos los procesos requeridos a los efectos de Protección de los Datos Personales de los Usuarios, con el objeto de evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados por el Usuario. Sin perjuicio de lo expresado en el presente, el Usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables.

  3. Mediante el uso del sitio el Usuario declara bajo juramento ser mayor de 18 años de edad o más, y tener capacidad legal para contratar.

  4. Toda la información y datos suministrados por el Usuario deberán ser verdaderos, precisos, válidos, exactos y vigentes, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario verificar que sus datos sean correctamente ingresados en el Sitio y de actualizarlos en caso de corresponder. Por tal motivo el Sitio no se responsabiliza por la veracidad de los datos suministrados, respondiendo los Usuarios por la autenticidad y exactitud de los mismos.

  5. Compra de Productos: La compra de cualquier producto o servicio publicado a través del Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, de la aprobación de identidad del Usuario, de la imputación correcta de la tarjeta de crédito o valores transferidos, como a la aprobación por parte del Usuario de estos términos y condiciones. Asimismo, podrán variar las características técnicas de los productos. Las fotos o ilustraciones publicadas en el Sitio son al solo efecto ilustrativo y, la información de los productos, podrá variar en caso de incorrecciones o equívocos involuntarios.

  6. Proceso de compra. Sin perjuicio de encontrarse detallado el proceso de compra en “Preguntas Frecuentes”, el mismo se detalla a continuación:

    1. Elección del Producto. El Usuario deberá seleccionar el producto deseado, indicando unidades y color que corresponda, luego deberá hacer click en botón de “COMPRAR", la página redireccionará al Usuario al carrito de compras donde le cargara el producto por el elegido, allí podrá verificar las unidades seleccionadas, valor de producto, deberá clickear en “REALIZAR PEDIDO” y de esa manera el Sitio lo llevara a la instancia final.

    2. El Usuario deberá completar sus datos personales. El Sitio le requerirá el sumistro de los siguientes datos personales a saber: Nombre, Apellido, Documento Nacional de Identidad, Correo electrónico, Domicilio, Numero Telefónico y Código Postal.

    3. Elección del envió. Luego deberá seleccionar el método de envió elegido, el mismo dependerá del tamaño del producto previamente seleccionado por el Usuario y del medio de pago elegido. La página le indicara el costo de envío en cuanto coloque su domicilio postal y tendrá preestablecidos los costos que sean a Sucursales de ELEBAR. En caso de que el Usuario seleccione un PRODUCTO GRANDE (Se entiende por productos grandes todos aquellos productos incluidos dentro de las siguientes categorías; Notebooks - Impresoras - Pc y All in one - Monitores - Home Theatre - Proyectores - Consolas - Portátiles y climatizadores - Calefacción eléctrica - Microondas - Campanas - Anafes - Aspiradoras - Máquinas de coser - Secarropas - Sillas - Muebles de jardín - Triciclos - Hidrolavadoras - Bordeadoras - Motosierras - Soldadoras - Sierras - Amoladoras - Equipos para pintar - Atornilladores y destornilladores - Lijadoras - Taladros - Escaleras - Bicicletas niños - Hornos eléctricos - Ventiladores - Piletas - Parlante Portátil - Equipos de música heladeras, muebles, cocinas. ) tendrá la opción de MENSAJERÍA PRIVADA A DOMICILIO, retiro en local BLU TANDIL (Gral. Rodriguez 570) o TRES ARROYOS (Chacabuco 256) y por último envió por correo ANDREANI. En el caso de haber seleccionado un PRODUCTO PEQUEÑO (se entiende por productos pequeños todas aquellas categorías no incluidas como productos grandes) y quisieras abonar con Tarjeta de Crédito ELEBAR, el Usuario podrá optar entre retiro en sucursal ELEBAR, local BLU TANDIL (Gral. Rodriguez 570) o TRES ARROYOS (Chacabuco 256) y por último vía ANDREANI. En caso de abonar con OTROS MEDIOS DE PAGO, detallados en el apartado “Medios de Pago” el Usuario solo tendrá la opción de envío por MENSAJERÍA PRIVADA A DOMICILIO, local BLU TANDIL (Gral. Rodriguez 570) o local BLU TRES ARROYOS (Chacabuco 256) y por último vía ANDREANI.

    4. El Usuario deberá completar los datos del medio de pago y financiación con la que abonará su compra. Se deja expresa constancia que el Sitio no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente. Si el Usuario tiene un cupón de descuento lo podrá aplicar en este paso.

    5. Verificación. El Usuario deberá revisar los datos de su compra, leer y aceptar los términos y condiciones y clickear en ‘CONFIRMAR PEDIDO’.

    6. El Usuario ha finalizado su compra, el resultado de la operación le será informado, vía correo electrónico a la casilla de email brindada con anterioridad. En caso de haber seleccionado envío con ANDREANI, en el correo de confirmación, contendrá el link desde donde el Usuario podrá hacer el seguimiento de su envío.

    7. Precios. Todos los precios publicados en el Sitio incluyen IVA. Se deja expresa constancia que los precios publicados en el Sitio podrán sufrir modificaciones y el precio estipulado en la factura será el del momento del cierre de la compra por parte del Usuario. Todos los precios publicados en el sitio son precios exclusivos para la compra online de los productos y podrán diferir o ser idénticos a los precios publicados en el resto de las sucursales según el caso.

    8. Facturación: La factura a emitirse será la de consumidor final (Comprobante Tipo “B”) el Usuario podrá solicitar factura “A “debiendo para ello comunicarse al 0810-333-5515 de Lunes a Sábados de 9 a 13 hs y de 16:30 a 20:30 hs, recibirá la misma conjuntamente con el producto adquirido mediante la elección de envió elegida.

    9. Medios de Pago: Condiciones: Una vez que el Usuario haya seleccionado el producto podrá conocer los planes disponibles de cada entidad y prestadora autorizados por las mismas El Sitio cuenta con los siguientes medios de pago válidos para compras online:

      Es derecho del Sitio la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago. Los coeficientes podrán ser visualizados por el Usuario en el Anexo Nº 1 que forma parte de términos y condiciones.

    10. Entregas: Actualmente el Usuario dispone de dos métodos de entrega de la mercadería para su elección. Envío a domicilio o retiro en Sucursal ELEBAR o PUNTO BLU. En función de qué método de envío haya elegido dependerán los plazos y el seguimiento. En caso de que el Usuario haya efectuado la compra con tarjeta de crédito ELEBAR y elegido retiro en sucursal ELEBAR el envío llegará a la sucursal de destino o domicilio entre 5 a 7 días hábiles. En caso de que haya seleccionado MENSAJERÍA PRIVADA a domicilio los plazos serán los mismos. En cambio si la elección fue retirar en local BLU TANDIL o TRES ARROYOS, el Usuario podrá retirar la compra directamente en los locales mencionados a las 24 horas hábiles de realizada la misma. En caso de haber seleccionado como modo de envío ANDREANI podrá seguir su envío en el link de seguimiento que se le enviará una vez despachado el producto. Los costos de envío son calculados en función al tipo de producto, distancia de envío, peso y diámetro del mismo. Los mismos serán informados una vez que el Usuario haya seleccionado el producto y completado los datos de envío requeridos. La persona que recepcione el producto en domicilio deberá ser mayor de 18 años, exhibir Documento Nacional de Identidad y la factura de compra, sin excepción. Para compras vía web, podrá recibirlo el titular o un autorizado registrado durante la compra. Se deberá chequear que el producto esté en condiciones para luego firmar el remito de entrega en papel.

  7. Retiros en Sucursal: Para aquellas operaciones en las que se hubiere seleccionado Retiro en Sucursal, el Usuario deberá aguardar el e-mail de confirmación indicando que ya puede retirar su producto de la Sucursal seleccionada, en caso de no haber recibido el correo de confirmación deberá comunicarse al 0810-333-5515 de Lunes a Sábados de 9 a 13 hs y de 16:30 a 20:30 hs .El Usuario dispondrá de diez (10) días corridos para retirar el Producto. Una vez transcurrido dicho plazo, se liberará el stock de la Operación. Para retirar el producto, el Usuario deberá presentar el comprobante de la compra efectuada impreso, Documento Nacional de Identidad y en caso de haber utilizado tarjeta de crédito, exhibir la misma.

    En cualquiera de las modalidades de entrega, se le exhibirá al Usuario el estado de la mercadería y los accesorios que vienen con esta debiendo el Usuario (o la persona autorizada por éste, en su caso) verificar que la mercadería entregada corresponde a los artículos incluidos en el pedido y en el remito que se le presentará en el acto de entrega. La firma del remito y/o la del comprobante de pago implicará declaración de conformidad con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le pudieren corresponder en caso de que la misma resultara por algún motivo defectuosa.

    1. Cambios y devoluciones: El cambio de productos se acepta dentro de los 72 hs hábiles de recibida la mercadería y los mismos se encuentran sujetos a disponibilidad de Stock. Será necesario que el producto esté en las mismas condiciones que se entregó: embalaje en perfectas condiciones, con accesorios y manuales completos. De no ser así la compañía se reserva el derecho de aceptar el producto. Si la compra fue realizada en un local BLU o sucursal ELEBAR, el Usuario deberá acercarse con la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega. Los cambios presentados dentro de las 72hs de comprado el producto no tienen costo. En el caso de un cambio por un producto de mayor valor, se cobrará la diferencia.

      Debido a la naturaleza de algunos artículos, no se aceptarán devoluciones de los siguientes productos: De cuidado personal. (depiladoras, afeitadoras, etc), Productos que requieren instalación y ya han sido instalados para su uso (aires acondicionados, calefones, termotanques, anafes, cocinas, campanas, lavarropas, lavasecarropas, lavavajillas, heladeras, freezers) una vez instalados no tienen devolución. En caso de tener alguna falla de funcionamiento el Usuario deberá comunicarse con el servicio técnico del fabricante de su producto. Al momento de recibir el producto el Usuario debe chequear el estado del mismo. Una vez firmado el remito en conformidad, se considerará la entrega en buen estado.

      Los cambios y/o devoluciones de productos que se entregan a domicilio, cuentan con el plazo de 72 horas de recibido el producto y firmado el remito. El Usuario deberá comunicarse al 0810-333-5515 de Lunes a Viernes, a fin de obtener el procedimiento adecuado para el retiro y devolución del producto.

      Pasadas las 72 horas de recibido el producto el Usuario deberá contactarte con la garantía de fabricante para efectuar la reparación o cambio del producto directamente con la marca. El producto entra en cobertura de garantía por parte del fabricante por ende el comprador debe remitirse a la marca directamente.

      Se deja expresa constancia que el Usuario posee el derecho a revocar la aceptación de la oferta que realice el Establecimiento, durante un plazo de 10 (diez) días corridos, desde la entrega del bien o celebración del contrato, lo último que ocurra, en los términos del Artículo 34º de la Ley Nº 24.240 y la Resolución 906/98 de la Secretaría de Industria, Comercio y Minería.

      La venta de cualquiera de los productos publicados está sujeta a la verificación de stock. Los planes de financiación y precios online de los productos presentados/publicados en www.puntoblu.com.ar son válidos exclusivamente para la compra vía internet en las páginas antes mencionadas. Las fotos e imágenes que se exhiben de los productos en nuestra página, son solo ilustrativas y no necesariamente son la representación exacta del producto.

      Estas Condiciones de Uso implican un contrato que entrará en vigor tan pronto el Usuario acepte las Condiciones de Uso y/o use los servicios del Sitio y permanecerán vigentes hasta que el presente contrato sea cancelado sea por el Usuario o por el Sitio. Este contrato será gobernado y se interpretará según la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier conflicto relacionado con este contrato o con el uso que el Usuario haga de este Sitio será resuelto por los tribunales ordinarios competentes según la legislación vigente y aplicable a la relación de consumo existente entre las partes. Las notificaciones que el Usuario quiera dirigir al Sitio deberán ser dirigidas a 9 de Julio Nº 643 de la ciudad de Tandil donde queda constituido el domicilio.

ANEXO N° 1 - COEFICIENTES

TARJETA DE CRÉDITO ELEBAR

TARJETA DE CRÉDITO VISA, MASTERCARD y ARGENCARD

TARJETA DE CRÉDITO AMERICAN EXPRESS

PLAN AHORA 12